Retours, rétractation et remboursements

Dernière mise à jour : 11 juillet 2026

Droit légal de rétractation

Vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception pour notifier votre rétractation à cedhrikdenis@gmail.com. Indiquez le numéro de commande, le produit et une déclaration claire de rétractation.

Après notification, renvoyez le produit dans les 14 jours selon les instructions reçues. Les frais directs de retour sont à votre charge, sauf défaut, non-conformité ou erreur de Time&Style.

Retour commercial jusqu’à 30 jours

Time&Style accepte en complément les demandes de retour jusqu’à 30 jours après réception pour les articles non portés, non endommagés, complets et dans leur emballage d’origine.

Remboursement

Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial. Dans le cadre d’une rétractation légale, il intervient au plus tard dans les 14 jours suivant la notification, mais peut être différé jusqu’à la récupération du produit ou la réception d’une preuve d’expédition.

Produit défectueux ou non conforme

Envoyez votre numéro de commande, une description et des photographies. Nous appliquerons la solution prévue par les garanties légales. Les frais nécessaires au traitement d’un défaut reconnu ne sont pas à votre charge.

Formulaire type de rétractation

À l’attention de Time&Style, Cedhrik Denis, 11 place Georges-Hermann, 74800 La Roche-sur-Foron, France – cedhrikdenis@gmail.com :

Je vous notifie ma rétractation du contrat portant sur le bien suivant : [produit]. Commandé le : [date]. Reçu le : [date]. Numéro de commande : [numéro]. Nom : [nom]. Adresse : [adresse]. Date et signature, uniquement en cas d’envoi papier : [date/signature].